Trong tiến trình đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, Thành phố Hà Nội đã xây dựng và đưa vào sử dụng Sổ tay điện tử hướng dẫn thủ tục hành chính – một công cụ tra cứu trực tuyến tiện ích, hỗ trợ hiệu quả cho người dân, doanh nghiệp và các tổ chức trong việc tìm hiểu, thực hiện thủ tục hành chính đúng quy định trên môi trường số.
Sổ tay đóng vai trò như một “cẩm nang điện tử”, giúp người sử dụng dễ dàng tiếp cận thông tin, nắm bắt quy trình và chuẩn bị hồ sơ một cách đầy đủ, chính xác, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính.
Chi tiết nội dung xem tại: https://sotaydientuhuongdantthc.hanoi.gov.vn/
Mục tiêu triển khai:
- Cung cấp thông tin hướng dẫn rõ ràng, chi tiết về trình tự thực hiện, thành phần hồ sơ của các thủ tục hành chính trên địa bàn Thành phố.
- Tăng cường tính công khai, minh bạch, giúp người dân và doanh nghiệp chủ động trong quá trình thực hiện thủ tục, tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Khuyến khích sử dụng dịch vụ công trực tuyến theo hướng không giấy tờ, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, phù hợp với định hướng chuyển đổi số của Thành phố Hà Nội và Chính phủ.
- Người dân, doanh nghiệp và tổ chức được khuyến khích truy cập, trải nghiệm Sổ tay điện tử hướng dẫn thủ tục hành chính để chủ động, thuận tiện hơn khi làm việc với các cơ quan Nhà nước.